Paolo Mariani – Università degli Studi di Milano-Bicocca
La maggiore disponibilità di dati, la velocità con la quale vengono prodotti e resi disponibili,
la varietà dei formati, hanno generato un forte impatto nei modelli decisionali aziendali.
Alcune imprese proseguono con un approccio sostanzialmente identico a quello di dieci anni
fa, altre cominciano ad analizzare la tematica per seguire ed anticipare le possibilità offerte
da questa nuova disponibilità.
Appare fortemente connesso il legame tra la risoluzione dei problemi aziendali e/o
organizzativi con le finalità dell’Information technology e della statistica. Questo percorso ha
condotto ad una ‘democratizzazione degli analytics’ dove il processo di comprensione è
risultato a volte meno completo di quello dell’applicazione.
Punto di riferimento per gli utenti dei sistemi e delle tecnologie dell'Informazione è AUSED
(Associazione Utilizzatori Sistemi e Tecnologie dell’Informazione). L’Associazione,
indipendente e senza scopi di lucro, raccoglie circa duecento aziende operanti nei settori:
industriale, manifatturiero, dei servizi, nonché alcuni enti pubblici. Per le aziende e per il
Paese, AUSED si candida ad essere un imprescindibile punto di riferimento per i temi di
innovazione, non solo digitale. Proprio da una indagine condotta nel 2022 dal B-ASC (Bicocca
Applied Statistics Center) su impulso della Società Italiana di Statistica (SIS) che ha visto
coinvolti una parte degli associati AUSED è emerso, rafforzato, l’interesse ad approfondire e
legare le tematiche della statistica e dell’Information Technologies. Confermato il maggior
utilizzo di dati autoprodotti, gli stessi vengono collezionati per applicativi aziendali ed
analizzati con analitici spesso prodotti dall’azienda stessa. Le tematiche di interesse
risultano principalmente quelle legate alle previsioni, alla profilazione e segmentazione e si
conferma la reportistica. L’opinione degli intervistati è che l’analisi dei dati contribuisca a
migliorare i processi di condivisione interna, utilizzando sempre di più misurazioni
statistiche. Sono emerse evidenze per due specifici filoni di analisi dove il primo è focalizzato
sulle tematiche MARKETING E VENDITE mentre il secondo su quelle FINANCE & OPERATION.
Attraverso la proposta di una nuova alfabetizzazione legata alla evoluzione dell’IT, si
potrebbero conciliare conoscenza, comportamento e attitudine. Per questo motivo si è
deciso di lanciare una specifica attività formativa che mira alla realizzazione dell’approccio IT
alla Statistical Literacy attraverso la definizione dei destinatari, attività svolta dalla CIO
Academy di AUSED che si pone come obiettivo lo sviluppo e la condivisione di competenze e
capacità tra i CIO dell’associazione, l’ascolto dei bisogni (SIS), l’utilizzo di strumenti (SAS) la
formazione (SIS).
